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Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article, veuillez nous le retourner dans les trente (30) jours suivant la date de la commande, et ce, dans son état d'origine. Le retour sera crédité sur la même carte de crédit utilisée au moment de l'achat, excluant les frais d'expédition. En cas d'erreur de notre part ou si un produit possède un défaut de fabrication, lorsque vous nous signalez ces cas dans les délais prescrits ci-après, nous vous émettrons un numéro d'autorisation de retour (RMA) incluant les frais de transport de retour.
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Tous nos produits sont protégés d'une garantie du manufacturier. USD GLOBAL et/ou le manufacturier ne seront pas responsables des coûts de main-d'oeuvre et des frais de retour. Si un produit est retourné à la suite d'une demande de garantie, et qu'aucun défaut n'est constaté, le client est responsable des frais de transport et des frais de main-d'oeuvre encourus par USD GLOBAL pour tester ce produit. De plus, ce ou ces produits vous seront retournés, transport à vos frais.
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. USD GLOBAL accorde beaucoup d'importance et de soin à la protection de vos renseignements personnels. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Chez USD GLOBAL le responsable de la protection des renseignements personnels est Giles Junior Guillemette, Président.
Pour le contacter :
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Ces renseignements permettent à USD GLOBAL de fournir au client des services personnalisés, d'améliorer les offres et les promotions qui lui sont proposées. Ils sont également nécessaires pour le traitement et la gestion des commandes du client.
USD GLOBAL peut également recueillir des renseignements facultatifs, mais non obligatoires, comme des renseignements sur des produits qui vous intéressent et dans certains cas, votre avis et vos préférences personnelles. USD GLOBAL peut aussi tenir un registre des différents produits que vous achetez dans l'objectif d'optimiser votre expérience de magasinage sur le site Web usdglobal.com.
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :
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Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :
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Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous écrire :
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Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement en fonction des changements survenus dans nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. La politique de confidentialité ainsi révisée sera affichée sur le site Web usdglobal.com. Nous traiterons vos renseignements personnels conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces renseignements, ou de la manière convenue avec vous.
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